PGES Sistemas Planejamento, CRM, Demandas e Gestão
CRM para bases grandes e operação contínua

Encontre o contato certo e preserve cada recorte.

O PGES CRM recebe contatos por planilhas ou integrações com formulários e sites externos, organizando importação em segundo plano, higienização, filtros, qualidade e validação no mesmo fluxo. A equipe trabalha pela fila de ativação e pelo Chat PGES com contexto, histórico e próximo passo claro.

Importação com progresso Formulários e sites externos Filtros completos mesmo em bases grandes Qualidade e validação Fila de ativação e Chat PGES
Acessar o CRM PGES Ver o fluxo operacional
Tela atual do CRM PGES com fila de ativação, contatos priorizados e registro de retorno.
Jornada operacional

Da planilha à fila de ativação, sem perder contatos no caminho.

O CRM organiza o percurso completo — inclusive contatos recebidos de formulários e sites externos — para que bases grandes possam ser trabalhadas com segurança, contexto e continuidade.

1

Receba e importe

Suba a base ou receba contatos de formulários e sites externos, com origem identificada e processamento contínuo.

2

Valide

Padronize telefone, território e origem; revise alertas antes de trabalhar o contato.

3

Segmente

Combine busca, cidade, estágio, origem, lista e outros critérios sem perder o recorte.

4

Mobilize

Abra uma fila de ativação com prioridade, contexto, roteiro e histórico por contato.

5

Acompanhe

Use o Chat PGES e o radar para organizar conversas, retornos e novos números.

Mobilização assistida O operador recebe contexto, histórico, roteiro e próxima ação para conduzir cada conversa com responsabilidade e continuidade.
Telas reais do sistema

Base organizada, filtros íntegros e atendimento com contexto.

Painel de inteligência

Mesa de análise para coordenação

O gestor lê a qualidade da base, identifica lacunas e decide quais recortes entram na próxima rodada de mobilização.

  • Leitura do recorte com indicadores acionáveis.
  • Priorização por estágio, origem e território.
  • Apoio tático para decisões de mobilização.
Tela atual da mesa de análise do CRM PGES com leitura executiva da base.
Fila de ativação e Chat PGES

Mobilização assistida com lista operacional

A equipe abre lotes de trabalho, puxa contatos, consulta contexto e registra o resultado para manter ritmo sem perder qualidade de conversa.

  • Lotes e contatos organizados para trabalho manual.
  • Chat dentro do CRM com aparelho vinculado ao operador.
  • Tabulação e histórico para continuidade entre turnos.
Tela do CRM PGES com fila de ativação, lista operacional e retorno por contato.
Radar de mensagens

Respostas entram no radar sem virar ruído operacional

Quando o contato responde pelo WhatsApp, o CRM sinaliza o retorno, separa o que já está na base e destaca novos números para triagem.

  • Respostas pendentes aparecem na mesa do operador.
  • Números fora da base viram oportunidade de cadastro.
  • Retorno e tabulação alimentam o histórico do contato.
Tela do Radar de Mensagens do CRM PGES com respostas pendentes do WhatsApp e novos números para triagem.
Governança da base

Qualidade e validação antes do atendimento

Antes de trabalhar a base, a equipe revisa dados essenciais, alertas e ambiguidades e preserva a memória de cada registro.

  • Conferência de dados para reduzir tentativa perdida.
  • Menos perda de informação entre turnos e equipes.
  • Base preparada para ciclos de relacionamento recorrentes.
Tela atual de validação do CRM PGES para conferência e qualificação de contatos.
Limpeza operacional

Higienização e padronização no fluxo

A liderança transforma legado confuso em uma base pesquisável, segmentável e pronta para operação recorrente.

  • Padronização para reduzir duplicidade e inconsistência.
  • Recortes por status, origem e prioridade.
  • Base pronta para listas de mobilização.
Tela atual de higienização do CRM PGES para organizar e padronizar a base.
Próximo passo

Transforme uma base dispersa em uma rotina confiável de relacionamento.

Entre no CRM PGES, importe ou receba seus contatos, monte recortes íntegros e trabalhe pela fila de ativação com histórico e continuidade.

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